Danışanlarımın bir uygulama indirmesi gerekiyor mu?
Hayır. Danışanlarınız kendilerine WhatsApp veya e-posta ile gönderilen güvenli bağlantıya tıklayarak seans teyidini verir, ölçek formunu doldurur veya online terapi odasına doğrudan tarayıcıdan katılır. Hiçbir uygulama indirme zorunluluğu yoktur.
Web sitesi ve blog hangi paketlere dahil?
Dört paketin tamamına dahildir. Başlangıç paketinden itibaren her uzman ve klinik, kendi kurumsal web sitesine ve panelden yönetilen etik uyumlu blog/SEO alanına sahip olur. Sunucu (barındırma) ve SSL sertifikası ücretleri pakete dahildir; yalnızca alan adı (domain) size aittir.
Seans notları ve vaka kayıtları ne kadar güvenli?
Klinik seans notları (SOAP, DAP, BDT), anamnez bilgileri ve psikolojik ölçek yanıtları AES-256-GCM standardıyla şifrelenir. Sekreterya veya yetkisiz roller klinik içerikleri asla göremez; yalnızca ilgili uzman kendi şifresiyle erişebilir.
Dijital psikolojik ölçekler nasıl uygulanıyor?
Seanstan önce veya seans sırasında danışanın telefonuna güvenli bir bağlantı gönderilir. Danışan Beck Depresyon, Beck Anksiyete veya klinik formunu telefonundan doldurduğu anda puan otomatik hesaplanır ve danışanın gelişim grafiğine işlenir.
WhatsApp seans hatırlatma ve katılım teyidi nasıl çalışıyor?
Belirlediğiniz saatte (ör. seanstan 24 saat önce) danışana otomatik WhatsApp mesajı gider. Danışan tek dokunuşla 'Onaylıyorum' veya 'Ertelemek istiyorum' yanıtı verdiğinde takviminiz anında güncellenir; boşalan saate bekleme listesindeki danışanınız davet edilir.
Online terapi odası için ek bir program (Zoom vb.) gerekiyor mu?
Hayır. Growth ve Enterprise paketlerde yer alan entegre görüntülü online terapi odası doğrudan tarayıcı üzerinden şifreli olarak çalışır; seans sayacı, bekleme odası ve eş zamanlı seans notu alma ekranı aynı pencerededir.
Çok uzmanlı kliniklerde oda planlama ve uzman hakediş hesabı var mı?
Evet. Odalara göre müsaitlik takvimi tutabilir, çakışmaları önleyebilir ve her uzmanın gerçekleştirdiği seans üzerinden sabit veya yüzdelik hakediş/komisyon hesabını tek tıkla raporlayabilirsiniz.
Sistem KVKK ve klinik mahremiyet kurallarına uygun mu?
Tamamen uyumludur. Aydınlatma metni, açık rıza ve iletişim izinleri zaman damgalı olarak saklanır; danışan verileri tek tıkla dışa aktarılabilir ve unutulma hakkı kapsamında finansal kayıtlar bozulmadan kimlik/klinik veriler anonimleştirilebilir.
Kurulum ücreti var mı? 1 Ocak %50 lansman indirimi nasıl işliyor?
Kurulum ücreti yoktur. 1 Ocak’a kadar tüm paketlerde %50 lansman indirimi uygulanır; yıllık ödemede ek %20+ avantaj sağlanır. Örneğin Profesyonel paket aylık 2.290 ₺ yerine 1.145 ₺, yıllık ödemede 895 ₺/ay olarak faturalandırılır.
Mevcut danışan listemi ve randevularımı aktarabilir miyim?
Evet. Kurulum sırasında Excel veya mevcut ajandanızdaki danışan ve paket kayıtlarını birlikte aktarıyoruz. Enterprise pakette tüm geçmiş veri aktarımı ekibimiz tarafından ücretsiz gerçekleştirilir.
Kliniğime veya çalışma ekolüme özel bir geliştirme yapabilir misiniz?
Evet. Tüm paketlerimizde kliniğinizin işleyişine, kullandığınız özel ölçeklere veya raporlama ihtiyaçlarınıza göre özel geliştirme yapılabilir. İhtiyacınızı WhatsApp hattımızdan bize iletmeniz yeterlidir.
